甘肃省在应对人口老龄化、构建养老服务体系方面取得了显著成效。最新数据显示，该省已为老年人提供了近1000万次居家养老服务，这一数字不仅体现了服务规模的扩大，更折射出养老服务模式从机构为主向居家社区延伸的深刻转型。
一、政策引领与体系构建
甘肃地处西部，经济基础相对薄弱，农村和偏远地区老年人口比重高，养老需求复杂多样。面对挑战，省委省政府将发展养老服务列为重点民生工程，出台了一系列扶持政策。省级财政持续加大投入，并通过政府购买服务、发放服务补贴、培育市场主体等多种方式，引导社会力量广泛参与。全省已初步建成以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系框架，为近千万次服务的落地提供了坚实的制度与网络支撑。
二、居家养老服务的具体实践
“近1000万次”的服务，具体涵盖了哪些内容？这主要得益于多层次、精准化的服务项目设计：
- 生活照料服务：这是基础，包括助餐、助浴、助洁、助行等。许多社区建立了老年食堂或送餐上门服务，解决了高龄、独居老人“吃饭难”问题；专业的护理人员定期上门提供个人清洁、居家环境整理等服务。
- 医疗保健服务：推动医养深度融合，是甘肃养老服务的重点。基层医疗卫生机构与养老服务机构、家庭建立签约服务关系，为居家老人提供健康管理、慢性病防治、康复护理、上门巡诊等服务，将专业的医疗关怀送到老人床边。
- 紧急救援与安全服务：为部分特殊困难老年人配备智能手环、一键呼叫器等设备，连接区域服务平台，确保在发生意外时能及时获得救助。
- 精神慰藉与文化服务：组织志愿者、社区工作者定期探访，开展陪伴聊天、心理疏导；利用社区活动中心组织文体娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活，缓解孤独感。
这些服务通过覆盖省、市、县、乡、村的五级养老服务网络（包括综合养老服务中心、社区养老服务站、农村互助幸福院等节点）得以有效递送，尤其注重向经济困难、失能、独居、高龄等特殊老年群体倾斜。
三、创新模式与科技赋能
为提升服务效率与可及性，甘肃积极探索创新：
- “互联网+养老”：多地建设了智慧养老服务平台，整合线下服务资源，老人或家属可通过电话、手机APP等方式便捷下单，平台调度服务人员上门，并对服务质量进行监管。
- “时间银行”互助养老：鼓励低龄健康老人为高龄老人提供志愿服务，将服务时间储存起来，未来可兑换自己所需的服务，形成了良好的社区互助循环。
- 农村养老新路径：针对农村老人居住分散的特点，大力发展农村互助幸福院，推行邻里互助、亲友相助等模式，有效弥补了农村养老服务资源的不足。
四、成效与深远意义
近1000万次居家养老服务的提供，产生了多方面的积极影响：
- 显著提升了老年人的生活质量与幸福感：让更多老人能够在熟悉的家庭和社区环境中安享晚年，实现了“养老不离家”的愿望。
- 减轻了家庭照护压力：专业的服务介入，为许多上有老、下有小的“夹心层”家庭分担了照料负担，促进了家庭和谐与社会稳定。
- 促进了养老服务产业发展：激发了市场活力，创造了大量就业岗位，特别是为护理、康复、社工等专业人才提供了发展空间。
- 为欠发达地区探索了可行路径：甘肃的实践表明，即使在经济发展水平不高的地区，通过政府主导、社会参与、资源整合和创新驱动，也能走出一条符合本地实际、可持续的养老服务体系发展道路。
五、展望与挑战
尽管成就斐然，但甘肃的养老服务仍面临发展不平衡、农村服务能力薄弱、专业人才短缺、长期照护体系有待完善等挑战。需进一步巩固居家社区养老的基础地位，持续扩大普惠型服务供给；加强专业人才培养和队伍建设；深化医养康养结合；并利用科技手段弥合城乡、区域间的“数字鸿沟”与服务差距。
甘肃近千万次居家养老服务的背后，是政策温度、社会关怀与创新精神的共同书写。这不仅是数字的增长，更是对“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”民生承诺的扎实兑现，为我国，特别是西部欠发达地区应对老龄化挑战提供了宝贵的“甘肃经验”。
